하수구 작업 전 추가 비용을 확인하고 계약서에 남겨야 할 내용
하수구 막힘 정도나 특수 장비 사용에 따라 추가 비용이 붙을 수 있어요. 계약 전 비용 항목과 금액을 확인하고, 방문 견적과 작업 조건을 계약서에 남겨 두세요.
하수구 막힘 서비스를 계약할 때는 막힘 정도나 특수 장비 사용에 따라 추가 비용이 생기는지, 생긴다면 얼마인지 먼저 확인해야 해요. 한국소비자원은 가급적 방문 견적을 받은 뒤 계약하고, 서비스 일시와 작업 범위, 인원수, 특수 작업 비용 등을 계약서에 구체적으로 적도록 안내해요.
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추가 비용은 어떤 조건에서 생길 수 있나요?
현장에 도착한 뒤 작업 난이도나 하수구 막힘 정도, 특수 장비 사용 등을 이유로 추가 비용을 요구할 수 있어요. 따라서 처음 안내받은 금액만 확인하기보다, 어떤 작업 조건에서 비용이 더해지는지와 각 항목의 금액을 계약 전에 물어보는 게 중요해요.
자료에는 변기 뚫음 비용이 5만 원이고 추가 비용은 없다는 광고를 보고 신청했지만, 서비스를 받은 뒤 변기 탈거를 이유로 추가 금액을 청구받은 사례가 소개돼요.
이 사례처럼 광고에 적힌 가격만으로 현장 작업에 따른 비용 조건까지 확인하기는 어려워요.
실제로 어떤 경우에 추가 비용이 붙는지 별도로 확인해야 해요.
계약서에는 작업 조건을 구체적으로 적어요
방문 견적을 받을 때에는 추가 비용이 발생할 수 있는 항목과 금액을 확인하고, 견적에 어떤 작업이 포함되는지도 함께 정리해 두세요. 계약서에는 서비스 일시와 작업 범위, 작업 인원, 특수 작업 비용 등 서로 합의한 내용을 남기는 것이 좋아요.
자료는 서비스 제공 구역과 제외 구역도 계약 내용에 구체적으로 기재하도록 안내해요.
예를 들어 현장 확인 뒤 특정 장비를 써야 할 수 있다고 안내받았다면, 그때 비용이 추가되는지와 금액을 계약 전에 확인하고 합의 내용을 계약서에 적어 둘 수 있어요. 구두로 들은 설명만으로 조건을 남기기보다 문서에 적힌 항목을 살펴보면, 어떤 작업과 비용을 합의했는지 확인하기 쉬워요.
자주 묻는 질문
하수구 막힘 정도도 추가 비용 항목이 될 수 있나요?
네.
자료는 하수구 막힘 정도와 특수 장비 사용 등을 현장 추가 비용의 사유가 될 수 있는 작업 조건으로 들고 있어요.
해당 항목의 비용 발생 여부와 금액을 계약 전에 확인하세요.
계약서에는 어떤 내용을 적어야 하나요?
서비스 일시와 작업 범위, 작업 인원, 특수 작업 비용 등 합의한 세부 내용을 적으면 돼요. 제공되는 구역과 제외되는 구역도 확인해 계약 내용에 반영하세요.